- Un convegno per discutere il futuro dell’IA nella PA
- L’INPS punta al potenziamento dei servizi grazie all’IA
- Il SIISL: un caso d’uso concreto dell’Ai
- L’algoritmo “SIISL Best Match”
- L’INPS guarda al futuro con l’AI
L’INPS si conferma tra le prime organizzazioni pubbliche in Europa ad aver implementato e ad utilizzare l’Intelligenza Artificiale (IA) nei servizi ai cittadini. Negli ultimi 12 mesi, infatti, oltre 2 milioni di utenti hanno usufruito del “Consulente digitale delle pensioni”, un servizio realizzato nell’ambito dei progetti del PNRR che permette ai pensionati di verificare facilmente il proprio diritto a prestazioni integrative.
Un convegno per discutere il futuro dell’IA nella PA
Il convegno “Intelligenza Artificiale Amministrativa (IAA). Principi e regole per l’esercizio delle funzioni pubbliche”, promosso dall’INPS e dall’Università degli Studi di Roma “Foro Italico”, ha rappresentato un’importante occasione di confronto sul tema dell’IA nella Pubblica Amministrazione. Oltre 40 relatori provenienti da Italia e resto del mondo hanno discusso le opportunità e le sfide legate all’utilizzo dell’IA nei servizi pubblici, con particolare attenzione alla tutela dei dati personali e all’etica.
L’INPS punta al potenziamento dei servizi grazie all’IA
L’INPS ha in programma di potenziare ulteriormente l’utilizzo dell’IA per migliorare l’efficienza e la trasparenza dei propri servizi. Tra gli obiettivi principali:
- Automatizzare i processi per ridurre i tempi di lavoro e aumentare la produttività.
- Sviluppare assistenti virtuali per fornire risposte rapide e precise alle domande degli utenti.
- Prevenire le frodi grazie all’analisi dei dati.
- Personalizzare i servizi in base alle esigenze di ogni cittadino.
- L’esperienza dell’INPS con l’AI dimostra come questa tecnologia possa essere un prezioso strumento per migliorare la qualità dei servizi pubblici e semplificare la vita dei cittadini. L’INPS si propone come modello per altre amministrazioni pubbliche che intendono intraprendere il percorso di digitalizzazione e innovazione.
Il SIISL: un caso d’uso concreto dell’Ai
Un esempio concreto dell’utilizzo dell’Ai nell’INPS è il SIISL (Sistema Integrato di Inclusione Sociale e Lavorativa). Questa piattaforma utilizza l’IA per incrociare domanda e offerta di lavoro, aiutando i cittadini a trovare un’occupazione più facilmente.
L’algoritmo “SIISL Best Match”
L’INPS ha sviluppato un algoritmo denominato “SIISL Best Match” che utilizza l’apprendimento automatico per individuare le offerte di lavoro più adatte a ciascun curriculum vitae. Questo strumento rappresenta un importante passo avanti nella lotta alla disoccupazione e nel favorire l’inserimento lavorativo dei cittadini.
L’INPS guarda al futuro con l’AI
L’INPS è convinto che l’IA abbia il potenziale per rivoluzionare il modo in cui eroga i propri servizi. L’Istituto continuerà a investire in questa tecnologia per migliorare la vita dei cittadini e per contribuire alla costruzione di una Pubblica Amministrazione più efficiente e trasparente.
